Alexandra & KNF

Im Kundenservice sind wir der erste Ansprechpartner, wenn Probleme mit unseren Pumpen auftreten. Mit meinen Kollegen bearbeite ich die eingehenden Reklamationen und Reparaturen unserer Kunden und die unserer Sales Center. Gemeinsam mit der Reparaturabteilung analysieren wir das Problem, beseitigen es oder geben unseren Kunden Hilfestellung bei der richtigen Anwendung. An meiner Arbeit mag ich, dass unsere Kunden dankbar und froh sind, wenn wir deren Problem lösen konnten.

Nach meiner Ausbildung zur Industriekauffrau wurde ich 2009 in der Auftragserfassung bei KNF übernommen. Schon bald habe ich gemerkt, dass für mich das Reklamationswesen wesentlich spannender ist und mich mehr reizt. Mein damaliger Teamleiter hat das erkannt und mich bei dieser Entwicklung gefördert. So habe ich mich als Frau mit kaufmännischem Hintergrund in den eher männerdominierten technischen Bereich geboxt.

KNF ist, wenn ich den Freiraum habe, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.

Geholfen und bestärkt haben mich bei meiner Entwicklung meine Kollegen. Bei KNF habe ich Menschen hinter mir, die mir vertrauen, die mir den Freiraum und die erforderliche Unterstützung geben. Das verbindet und macht uns zu einer kleinen Familie. Für mich die beste Voraussetzung selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und mich noch viele Jahre für KNF zu engagieren.

Alexandra Holzer
Mitarbeiterin Customer Service