Laboratoire Business Unit
À l'aube du nouveau millénaire, le marché des laboratoires semble presque hermétiquement fermé, et toutes les demandes sont couvertes. Une entreprise familiale de taille moyenne aussi prospère que KNF passe de plus en plus inaperçue sur le marché mondial des laboratoires. Et à quoi bon produire les meilleures pompes de laboratoire du marché si le marché ne leur est pas ouvert partout ? Il faut trouver une solution.
L'idée de KNF Lab, née en 2001, d’une présence distincte sur le marché des laboratoires fait preuve d’une approche offensive. KNF Lab sera présenté pour la première fois à sur le salon Achema de 2003. L'objectif : Présenter les avantages des pompes de laboratoire KNF à un grand nombre de laboratoires du monde entier, et KNF doit s'établir dans le monde entier comme un fournisseur de laboratoire de premier ordre, sous la devise « Des pompes de première classe pour une science de première classe ». La réaction à cette première représentation a été extraordinaire, mais bien que cruciale, ce n'est que la première étape. KNF met en place sa propre salle de formation destinée aux laboratoires afin de faire la démonstration des produits dans un environnement réaliste. En 2007, le système de pompe à vide SC 920 G est lancé sur le marché des laboratoires. Le système séduit les utilisateurs : facilité de manipulation, télécommande radio, faible encombrement.
Les années suivantes, la gamme de systèmes destinés aux tâches les plus diverses dans le laboratoire s'élargit. Après cette offensive de développement, s’impose l'idée de regrouper les ressources de manière centralisée. Mais l'avancée souhaitée n'est pas au rendez-vous. Quelles en sont les raisons ? Une réflexion approfondie commence avec les parties prenantes, tant internes qu’externes. Chacun des centres de vente KNF dans le monde s'occupe de ses laboratoires clients localement et de manière indépendante. Les laboratoires se répartissent toujours en deux groupes : les revendeurs de produits de laboratoire, et les décideurs au sein des laboratoires. Le marketing est géré de manière tout aussi décentralisée.
Ce modèle de réussite prend de l'âge, et les conditions générales ont considérablement changé. Le monde des laboratoires est désormais un village planétaire ; les pays et les continents ne sont plus séparés que par un clic de souris. Quiconque entretient une marque de manière décentralisée dans ces conditions, surtout du point de vue des groupes de concessionnaires de laboratoires positionnés au niveau international, court le risque de ne bientôt plus avoir d’image clairement définie : un affaiblissement évident pour tout positionnement de marque.
Donc KNF appuie sur l'accélérateur et redémarre : Il faut répondre aux nouvelles exigences des revendeurs et des décideurs au sein des laboratoires. L'unité commerciale Laborartoire sera établie sur le site allemand de Freibourg-Munzingen en 2020. Celle-ci organise le marketing et les ventes de manière centralisée. Un plan en trois étapes combine les forces en Europe, en Asie et aux États-Unis, créant ainsi une ligne unifiée, toujours avec le même objectif en tête : Leader du marché pour les pompes et systèmes de laboratoire KNF haut de gamme.
KNF Blog Knowledge Flows
Suivez les dernières tendances sur la façon dont la technologie des pompes à membrane fait évoluer le marché.
Knowledge Flows
