Service et réparation chez KNF

La fiabilité est l'un de nos principes. Elle ne s'arrête pas à la vente de notre produit - au contraire : nous voulons être mesuré par elle, surtout quand elle compte.

Rapidement au but grâce à une bonne préparation

Nous avons rendu le processus aussi simple que possible. Grâce à une bonne préparation, nous sommes en mesure de traiter votre demande immédiatement. Notre requête indispensable: avant d'envoyer votre pompe à notre service après-vente, veuillez remplir consciencieusement le formulaire de contact et la déclaration de décontamination. C'est la condition préalable pour que nous puissions traiter votre dossier. Les résidus dangereux constituent un risque important pour la santé de nos employés. Merci beaucoup pour votre collaboration!

C'est aussi simple que cela :

1. remplissez le formulaire de contact.

2. vous recevrez une déclaration de décontamination par e-mail avec l'adresse du destinataire KNF. Veuillez remplir et signer ce formulaire.

3. nettoyez la pompe. Elle doit être totalement exempte de fluides et de résidus.

4. conditionnez bien la pompe pour le transport. Placez la déclaration de décontamination sur le dessus du paquet.

5. expédiez le colis. L'emballage de votre colis sera détruit par nos soins à sa réception.

6. KNF se chargera de votre réparation et vous informera de la suite de la procédure.

au formulaire de contact

Informations sur les services

Service préventif

L'entretien et les tests réguliers de votre pompe garantissent un fonctionnement efficace. Veuillez respecter les intervalles recommandés dans le plan de maintenance figurant dans les instructions d'utilisation afin que votre pompe continue à fonctionner efficacement et de manière fiable. Vous éviterez ainsi les interruptions et les coûts imprévus.

Pièces de rechange d'origine

Nous proposons des pièces de rechange d'origine appropriées pour chaque pompe. Veuillez les utiliser exclusivement pour assurer une longue durée de vie à votre pompe et éviter des dommages indirects coûteux. Les numéros de commande sont indiqués dans nos modes d'emploi et nos fiches techniques, documents aussi disponibles en ligne.

Atelier de réparation

Les réparations des pompes sont effectuées par un technicien expérimenté. Vos informations dans notre formulaire de contact et notre déclaration de décontamination sont cruciales pour un traitement rapide et simple. Après réception de votre pompe, nous la démontons et l'inspectons.

Vous pouvez également trouver notre déclaration de décontamination ici.

Declaration

Contactez-nous

Service et réparation chez KNF

Horaires de travail : lundi - jeudi 7.30 - 12.00 & 13.00 - 17.00 & vendredi 07.30 - 16.00

E-mail

service.ch@knf.com

Téléphone

Téléphone: +41 (0)71 973 99 30