KNF wird uneingeschränkt weiterempfohlen
KNF erhebt Zufriedenheit seiner Kunden
Seit über 70 Jahren ist die KNF Neuberger GmbH Lieferant von Pumpenlösungen für Kunden aus Wirtschaft, Industrie und Wissenschaft. Eine Partnerschaft auf Augenhöhe, wie eine aktuelle Umfrage nun bestätigt.
Eine deutliche Mehrheit der Befragten ist sehr mit KNF zufrieden. Auffallend oft werden als Grund die kommunikativen Aspekte der Zusammenarbeit genannt. Ein Ergebnis, das nicht von ungefähr kommt: „Als Spezialist für hochwertige Membranpumpen und Systemkomponenten für den OEM-Bereich ist es unsere Aufgabe, unseren Kunden passgenaue Lösungen anzubieten,“ erläutert CMO Philip Neumann. „Dies gelingt uns natürlich nur, indem wir genau zuhören und die richtigen Fragen stellen.“
„Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung,“ bestätigt CEO Günter Emig. „Zugleich nehmen wir das Feedback zum Anlass, unsere Prozesse gezielt weiter auf die Kundenbedürfnisse hin zu optimieren. Unsere Kunden haben uns klare Signale gegeben, an welchen Punkten von uns noch mehr erwartet wird. Auf unserer Leistung können wir uns nicht ausruhen, wir arbeiten weiter an unserem Weg zur Exzellenz.“
Die neutrale Durchführung der KNF Kundenzufriedenheitsanalyse bei den 50 umsatzstärksten OEM-Kunden des Herstellers in Deutschland verantwortete das Unternehmen Phocus DC.
