Service & Reparatur bei KNF

Zuverlässigkeit ist einer unserer Grundsätze. Sie hört nicht mit dem Verkauf unseres Produktes auf – im Gegenteil: Gerade wenn es darauf ankommt, möchten wir uns daran messen lassen. Die Kontaktaufnahme bezüglich Service und Reparatur haben wir daher so einfach wie möglich gestaltet.

Ihre Serviceanfrage

1. Nach dem Ausfüllen und Absenden des Online-Formulars haben Sie bereits eine E-Mail zur Bestätigung mit einer angehängten Dekontaminationserklärung erhalten.

2. Sie erhalten eine weitere E-Mail von KNF mit Ihrer RMA-Nummer und einem RMA-Lieferschein. Bitte haben Sie hierfür etwas Geduld.

3. Drucken Sie den RMA-Lieferschein und die Dekontaminationserklärung aus.

4. Reinigen Sie die Pumpe. Sie muss vollständig von Fördermedien und Prozessrückständen befreit sein.

5. Verpacken Sie die Pumpe sicher für den Transport. Bringen Sie die beiden Dokumente in einer Lieferscheintasche außen am Paket an.

6. Versenden Sie das Paket. Ihre Versandverpackung wird nach Wareneingang von uns vernichtet.

7. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung.

Service Formular

Schnell ans Ziel - mit guter Vorbereitung

Den Weg von Ihnen zu uns mit Ihrem Anliegen haben wir so einfach wie möglich gestaltet. Unsere dringende Bitte: Bevor Sie Ihre Pumpe unserem Service zukommen lassen, füllen Sie unbedingt das Online-Formular gewissenhaft aus. Dies ist die Voraussetzung, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können. Gefährliche Rückstände stellen ein Risiko für die Gesundheit unserer Mitarbeiter dar. Dies müssen wir in Ihrem und unserem Sinne ausschließen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Service Informationen

Präventiver Service

Regelmäßige Wartung und Überprüfung Ihrer Pumpe sichert effiziente Prozessabläufe. Damit Ihre Pumpe leistungsfähig und zuverlässig arbeitet, beachten Sie bitte die empfohlenen Intervalle des Instandhaltungsplans in der Bedienungsanleitung. So vermeiden Sie ungeplante Stillstände und deren Kosten.

Original-Ersatzteile

Für jede Pumpe bieten wir passende Original-Ersatzteile. Bitte verwenden Sie diese, um die Lebensdauer Ihrer Pumpe zu erhalten und teure Folgeschäden zu vermeiden. Die Bestellnummern sind in unseren Bedienungsanleitungen und Datenblättern aufgeführt.

Wir sind für Sie da

Pumpen-Reparaturen werden bei KNF von einem Team erfahrener Techniker durchgeführt. Für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung sind Ihre Angaben im Online-Formular sehr wichtig. Sie helfen dadurch mit, die notwendigen Vorbereitungen zu treffen. Nach Erhalt der Pumpe wird diese zerlegt und geprüft. Sie erhalten Ihre Pumpe schnellstmöglich funktionsfähig zurück.

Allgemeine Reparatur- und Wartungsbedingungen

Kontaktieren Sie unser Experten Team

KNF Service & Reparatur Team

Arbeitszeiten: Montag- Freitag 8 bis 16 Uhr

E-Mail

service.de@knf.com

Telefon

Telefon: +49-7664-5909-647