概述

虚拟协作 — 在工程公司中协作的未来?

新冠疫情大幅改变了协作方式。对许多公司而言,适应起来比较困难。但是,像KNF这样准备充分的工程公司并没有看到当前发展的障碍,而是看到了机会。

自2020年初冠状病毒危机开始以来,世界从未像现在这样团结一致。这一说法既适用于私人生活,也适用于职业生活。前瞻性和面向未来的思维,尤其是在公司里,从来没有像现在这样重要。在专业领域,虚拟协作和利用客户与合作伙伴的全球网络所提供机会的时代已经到来。

工程流程中的虚拟协作如何应对疫情影响带来的挑战?

虚拟协作不仅应考虑用于公司内部沟通,还应考虑用于公司与其客户之间的合作。目前,这几乎是以安全方式保持密切联系的唯一途径。当涉及到机械工程领域的复杂定制项目时,这种合作尤为重要。不久前,数字通信在这个领域几乎尚未发挥作用;但是,现在没有它就无法管理了。

 

虚拟协作具有多种可能性,远远不止一个临时解决方案:没有其他灵活、快速、经济高效的协作途径。与来自几个国家的几名与会者的会议可以在几分钟内举行。合适的工具甚至可实现所有与会者的互动参与。

 

这些工具还提供分享知识和文件的机会。每个人均可主持会议,并且可以同时处理同一个文档。说到产品,视频的特点尤其有趣:例如,作为一家工程公司,您可以直接向客户展示新产品,解决问题。您甚至可以实时演示如何维护客户使用的同一产品。

 

总之:除了不直接接触之外,虚拟协作具备成功合作的基本方面,在复杂的开发项目中也是如此——无论您身在何处。

如何做好与制造企业虚拟合作的准备?

当然,对虚拟协作的突发需求也带来了挑战。通常,首要挑战是选择合适的协作工具。

 

它必须适合企业内部沟通以及与外部客户和合作伙伴的合作。由于数字通信有各种技术解决方案,因此各公司及其客户必须找到并确定实现虚拟协作的共同途径。

 

当决定是否采用某工具时,数据安全当然非常重要。有许多解决方案可以保证安全性和保护隐私。在公司获得虚拟通信平台的许可证之前,应了解清楚该工具是否满足内部安全要求和客户要求。

 

一旦找到合适的工具,为了确保顺利、成功沟通,需要考虑一些重要方面:虚拟会议比面对面对话需要更多的关注。KNF Neuberger AG在瑞士巴尔特威尔的总经理Alexander Volk指出:“涉及虚拟对话时,您需要做好充分准备并组织好会议。”  

 

当然,关于虚拟协作的一般建议也适用。这些建议包括打开摄像头以看到面部表情和情绪;使用耳机以提高音质,每个设备仅一个人参与以免混淆物理和数字协作。

KNF如何应对虚拟协作的挑战,以便高效地开展系统设计项目?

已为KNF工作17年、在美国新泽西州特伦顿担任销售和营销总监的Eric Wilson表示:“在KNF,我们有独特的公司结构和有效的工作方法,因为我们一直与全球各地的合作伙伴协作”。早在冠状病毒危机之前,KNF就开始利用虚拟协作的优势。早在那时,KNF就改进了其17个运营地之间的交流。将虚拟协作用作企业内部沟通工具还优化了与KNF在不同国家/地区的共同客户的合作。

瑞士KNF的产品管理部门在一次虚拟全球会议上向同事们展示了一项新技术的工作原理。
瑞士KNF的产品管理部门在一次虚拟全球会议上向同事们展示了一项新技术的工作原理。

如今,KNF及其客户从多年的经验中受益匪浅——正如Alexander Volk所说:“特别是在疫情开始时,有几家公司没有使用任何数字通信工具。凭借我们的知识,我们过去可以而且现在仍然可以就这个话题支持他们。”高效使用是客户协作、产品开发等工程项目以及企业内部沟通的先决条件。

 

KNF培训人员促进虚拟协作会议,甚至已帮助客户使用这些会议。Eric Wilson补充道:“了解客户需求至关重要;这需要提出正确问题,练习积极倾听,适当地反复讨论。如果与会者难以使用虚拟沟通工具,那么这可能会阻碍顺畅的协作。”

数字通信如何配合虚拟协作工具?

在企业内部沟通和客户沟通方面,机构应选择最适合其虚拟协作需求的工具。Eric Wilson就此决定解释道:“当然,有几种有效的协作工具可供使用。但是,我们选择了Microsoft Teams,因为它有许多功能,例如团队渠道、会议、虚拟会议或即时消息。它可以用于与客户密切接触、信息交流而不丢失信息,实现效果最好的合作。”KNF甚至可以远程演示泵的维护方法,或解决问题。这是与客户高效、成功协作的两个重要方面,尤其是在使用定制解决方案时。

 

尤其是,由于在视频会议中虽然是线上工作但仍要贴合客户需求,因此联合项目能够取得高效、有效的进展。这对KNF密切的线下协作流程非常重要。在视频会议期间通过聊天、笔记或白板共享的信息和文件也可以在会议结束后提供给与会者。这样,所有相关方总能了解到最新信息。

虚拟协作的未来现在开始

只要疫情仍在持续,虚拟协作就仍然是企业内部沟通以及与客户合作的优先选择。KNF和工程合作伙伴同样从中受益。在这个充满挑战的时代,虚拟协作提供保持密切合作的重要机会;这对于产品开发等复杂流程尤为重要。

 

由于具有诸多优势和考虑到时间、成本、环境保护等方面,虚拟协作在未来也是一种有价值的选择。或者就像Eric Wilson总结的那样:“我认为这将是虚拟和线下合作的结合,从而实现最佳效率。”  

 

如想利用与KNF虚拟协作的优势,请联系我们的KNF专家讨论您的需求。

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