Servicio postventa y reparación
Para nosotros, la fiabilidad es una necesidad. Y no se detiene con la venta de uno de nuestros productos, al contrario, queremos que la fiabilidad defina cada aspecto de nuestro servicio. Póngase en contacto con nosotros para todas sus solicitudes de soporte de productos, incluyendo la Autorización de Devolución de Mercancía (RMA), Repuestos, Servicio y Reparación.
Solicitar soporte de productosEs fácil
Actualización del protocolo del Coronavirus de mayo de 2020: Todos los bienes que lleguen a nuestras instalaciones de Trenton, NJ, serán puestos en cuarentena durante 3 días naturales antes de ser manipulados y desempacados.
1. Por favor, rellene el formulario online para solicitar su número de RMA. Requerimos que todos los productos que se nos devuelvan incluyan un número de Autorización de Devolución de Material (RMA).
2. Al recibir su solicitud, KNF revisará y asignará un número RMA. Luego recibirá su número RMA a través de un correo electrónico de devolución.
3. Antes del envío, por favor limpie la bomba; debe estar completamente libre de cualquier medio.
4. Embale la bomba de forma segura para su transporte y asegúrese de que su número RMA esté claramente marcado en el exterior de la caja. Si es posible, también coloque el documento RMA en un sobre fuera de la caja.
5. Incluya una lista de empaque para cada caja junto con cualquier documento adicional. Tenga cuidado de empaquetar adecuadamente todas las devoluciones para evitar daños durante el envío y la manipulación, no empaquete su producto usando espuma de cacahuetes.
Por favor, tenga en cuenta: El número RMA es válido sólo para el producto y la cantidad indicada. No se aceptarán devoluciones de productos a menos que hayan sido aprobados con un número RMA.
Request RMA number
Información de servicio
KNF Neuberger, Inc.
Two Black Forest Road
Trenton, New Jersey 08691-1810
Correo electrónico
Teléfono
